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Para hacer algún cambio en caso de recibir un producto defectuoso, el usuario deberá reportar la disconformidad dentro de las 24 horas siguientes a haberlo recibido a los correos electrónicos cobrosppsa@cwpanama.net, o ventasppsa@cwpanama.net, o al teléfono 261-1211. Después de recibido el producto en nuestra oficina en un lapso no mayor a 3 días hábiles posteriores a la compra, con la factura original y dentro de su empaque original, Cuadernos Águila procederá a la sustitución de todo producto que sea diagnosticado como defectuoso o a la resolución del problema, de manera gratuita para el cliente.
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